GÖZLEM İSTASYONU NEDİR?

Sistemlerin sadece sirenlerinin çalması ve lokal olarak uyarı sağlamasının yetersiz kalması neticesin de ALARM HABER ALMA MERKEZLERİ (Gözlem İstasyonu) ihtiyacını doğmuştur. Sistemin çalışma mantığı temel olarak aşağıdaki gibidir.

Alarm haber alma merkezi (Gözlem İstasyonu) 24 saat çalışan işyerleridir. Var olan elektronik haber alma cihazları ile alarm panellerinden gelen bilgiler bu merkezde işlenir.
Gelen bilgi demetinde alarm tipi (yangın, soygun, sağlık) ve hangi aboneden geldiği, hangi bölgeden geldiği bilinmektedir.

Kullanıcıya Sürekli Destek:

Alarm İzleme Merkezi özel eğitimli elemanları ile kesintisiz hizmet sunmaktadır. Operatörler vardiya sistemi ile 24 saat boyunca görev başındadır.

Gözlem Merkezi Nasıl Çalışır?

Sistemlerde bir alarm oluşması durumunda en geç 20 saniye içerisinde bilgiler izleme merkezimizdeki özel cihazlara telefon hattı üzerinden ulaşır. Alarm İzleme Merkezi'ne ulaşan sinyaller doğrultusunda özel eğitimli operatörler vasıtası ile daha önce verilen telefon numaraları aranır ve görüşülen kişi ile parola doğrulaması yapılarak olay süzgeçten geçirilir. Böylece alarmın niteliği belirlenir. Gerekli durumlarda kullanıcı talimatı doğrultusunda bağlı bulunulan Özel Güvenlik Şube Müdürlüğü Haber Merkezi ile irtibata geçilerek derhal emniyet güçlerinin olay yerine sevk edilmesi sağlanır. Tüm Gözlem Merkezi görüşmelerinin ses kayıtları tutulur.

Aşağıdaki tabloda Alarm İzleme Merkezine ulaşan alarm çeşitleri ve uygun müdahale şekillerini inceleyebilirsiniz.

Sistemdeki tüm hareketler aylık raporlar halinde istenildiği takdirde e-mail olarak adreslere gönderilmektedir. Böylece sistemi kimin devreye alıp, kimin devreden çıkarttığını, sistemde oluşmuş alarm ve arıza durumlarını, alarm anında yapılmış olan işlemleri tarih, saat ve gün olarak izleme olanağına sahip olunur.

Alarm sisteminden merkeze gönderilen test sinyali aracığı ile sistemin sağlıklı bir şekilde çalışıp çalışmadığı kontrol edilir. Herhangi bir sorunla karşılaşılması durumunda aboneler konu hakkında uyarılıp teknik destek verilerek sistemin tekrar sağlıklı bir şekilde çalışması sağlanır.

Alarm İzleme Merkezi bu ve benzeri hizmetleri ile kesintisiz 24 saat hizmet vermeye devam etmektedir.

Sistemin genel çalışma şekli şöyledir.

Ev/işyerini terk ederken şifre ünitesi sayesinde alarm şifresi tuşlanır. Ve sistem kişiye önceden programlanmış süre kadar çıkış izni verir. Bu esnada sesli olarak kişi uyarılır. Süre sonunda sistem devreye girmiş olur. Ve koruma başlar

Ev/ İşyerine tekrar giriş yapılacaksa kapı açıldıktan sonra giriş süresi başlar. Bu sesli bir uyarıdır. Süre bitmeden şifre ünitesine alarm şifresi tuşlanarak sistem devre dışı bırakılır.

Bu süre içinde istenmeyen kişi eve giriş yaparsa sistem derhal devreye girer ve sirenler çalmaya başlar ve aynı anda merkeze alarm bilgisi ulaşır.

Merkezdeki operatör arkadaşlar önce yetkili kişiyi sonra gerekirse yetkili ve ilgili mercilere haber verir.

Eğer alarm bilgisi yangın detektöründen geliyorsa alarm sisteminin kurulu olup olmamasının önemi yoktur. Sistem derhal devreye girer. Çünkü yangın ve gaz kaçağı riski 1.dereceden önemli bir risktir ve 24 saat aktif olarak çalışır.

Sistem elektrik kesintilerinden etkilenmez. İçinde kuru tip akü vardır.

Sistem cihazları ve kabloları sabotaja karşı korumalıdır.